Nos conditions générales de vente (AGB`s)

Protection des données

La protection de votre vie privée est importante pour nous, veuillez donc prendre note des informations ci-dessous sur la manière dont vos données sont traitées au sein de notre entreprise. En ce qui concerne les termes utilisés, tels que „données personnelles“ ou leur „traitement“, nous nous référons à la définition de l’article 4 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable : Maurice de Mandelaere Sélection de Gascogne GmbH • Rodensteinerstrasse 13 • 67592 Flörsheim-Dalsheim • Registre du commerce Tribunal d’instance Mainz HRB 10990 •

Directrice Générale : Nathalie de Mandelaere • Numéro de téléphone : 06243-7048 • E-mail : info@mandelaere.de

Responsable de la protection des données : Nathalie de Mandelaere • Rodensteinerstrasse 13 • 67592 Flörsheim-Dalsheim • Numéro de téléphone : 06243-7048 • E-mail : info@mandelaere.de

1) Informations de base sur le traitement des données personnelles

Les données personnelles sont collectées si vous nous les fournissez volontairement pour exécuter un contrat ou ouvrir un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l’option de contact décrite ci-dessous. Nous stockons et utilisons les données que vous fournissez pour traiter le contrat. Après l’exécution du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en ce qui concerne les délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, et supprimées après l’expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou nous nous réservons le droit d’utiliser davantage les données autorisées par la loi de notre part, dont nous vous informerons en conséquence ci-dessous.

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d’un formulaire de contact peuvent être consultées à partir du formulaire de contact respectif. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l’administration technique associée.Vos données seront supprimées après traitement de votre demande, à condition que vous le souhaitiez et que la suppression n’entre pas en conflit avec les obligations légales de stockage.

Pour nos propres fins publicitaires, nous nous réservons le droit de stocker vos nom et prénom, votre adresse postale et – dans la mesure où nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle – votre titre, diplôme universitaire, année de naissance et votre emploi, votre secteur d’activité ou le titre de votre entreprise pour stocker des listes résumées et les utiliser pour envoyer par la poste des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l’utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message à l’option de contact décrite ci-dessous.

2) Communication des données personnelles pour le traitement des commandes

2.1 Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise.

2.2. Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données à d’autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), les leur transmettons ou leur accordons d’une autre manière l’accès aux données, cela n’est fait que sur la base d’une autorisation légale (par exemple si les données sont transmises à des tiers, en tant que prestataires de services de paiement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD est nécessaire à l’exécution du contrat), vous avez consenti, une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple lors de l’utilisation d’agents, d’hébergeurs, etc.).

2.3. Si nous chargeons des tiers de traiter des données sur la base d’un „contrat de traitement de commande“, cela se fait sur la base de l’article 28 DSGVO.

3) Rapport de crédit

3.1. Si nous payons à l’avance (par exemple lors d’un achat sur facture), nous nous réservons le droit de fournir des informations sur l’identité et la solvabilité dans le but d’évaluer le risque de crédit sur la base de processus mathématiques et statistiques afin de protéger nos intérêts légitimes conformément à l’article 6 (1) (f) GDPR auprès de sociétés de services spécialisées (agences de crédit).

3.2. Dans le cadre de la vérification de solvabilité, nous transmettons les données personnelles suivantes du client (nom, adresse postale, date de naissance, informations sur le type de contrat, coordonnées bancaires) à l’agence de crédit suivante:

CRIF Bürgel GmbH • Radlkoferstrasse 2 • 81373 Munich • Tél. : 040 89803-0 • Fax : 040 89803-777/778 • E-mail : info@buergel.de

3.3. Si des données négatives sont générées au cours de la relation commerciale, ce qui permet de tirer des conclusions fiables sur l’insolvabilité ou le refus de payer d’un client, ces données seront transmises aux agences de crédit avec le nom et l’adresse, en tenant compte des exigences de la base juridique (intérêt supérieur d’un particulier ou du grand public). Les agences de crédit mettent ces données à la disposition d’autres entreprises pour des vérifications de crédit, à condition qu’elles puissent démontrer un intérêt légitime à connaître ces données.

3.4. Nous traitons les informations reçues des agences de crédit sur la probabilité statistique de non-paiement dans le cadre d’une décision discrétionnaire appropriée sur l’établissement, la mise en œuvre et la résiliation de la relation contractuelle. En cas de résultat négatif de l’enquête de solvabilité, nous nous réservons le droit de refuser le paiement d’un acompte ou tout autre acompte.

3.5. La décision de fournir ou non un paiement anticipé est prise conformément à l’article 22 du RGPD uniquement sur la base d’une décision automatisée dans des cas individuels, que notre logiciel prend sur la base des informations de l’agence de crédit.

3.6. Si nous obtenons votre consentement exprès, la base juridique du rapport de solvabilité et de la transmission des données du client aux agences de crédit est le consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a, 7 RGPD. Si aucun consentement n’est obtenu, nos intérêts légitimes dans la fiabilité de votre demande de paiement constituent la base juridique conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

3.7. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la transmission de vos données aux agences de crédit. Cependant, une commande sur facture n’est alors plus possible.

4) Vos droits et comment nous contacter

4.1. Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données vous concernant et de demander des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément à l’article 15 du RGPD.

4.2. Vous avez en conséquence. Article 16 DSGVO le droit, compte tenu des finalités du traitement, de demander le complément des données incomplètes vous concernant ou la correction immédiate des données incorrectes vous concernant.

4.3. Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit d’exiger que les données vous concernant soient immédiatement supprimées ou, à défaut, conformément à l’article 18 du RGPD, d’exiger une limitation du traitement des données.

4.4. Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies conformément à l’article 20 du RGPD et de demander leur transmission à d’autres responsables. L’adresse de contact est : info@mandelaere.de

4.5. Vous avez également le droit, conformément à l’article 77 du RGPD, d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

5) Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer votre consentement conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD avec effet pour l’avenir. L’adresse de contact est : info@mandelaere.de

6) Droit d’opposition

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur des données vous concernant conformément à l’article 21 du RGPD. L’opposition peut notamment être opposée au traitement à des fins de publicité directe. L’adresse de contact est : info@mandelaere.de

7) Conditions de livraison et de paiement

1.) Conclusion du contrat : Chaque commande ne nous engage que si elle a été confirmée ou si une facture a été émise.

2.) Protection des mineurs : Conformément à la loi sur la protection de la jeunesse, nous ne livrons qu’aux personnes de plus de 18 ans.

Avec votre commande, vous vous assurez d’avoir l’âge requis selon la Loi sur la protection de la jeunesse.

Nous nous réservons le droit de faire effectuer une vérification de l’âge par le service de livraison de colis.

3.) Livraison : Nous livrons avec nos partenaires logistiques et ne facturons qu’une partie des frais de livraison locale.

4.) Qualité : Tous les produits sont soumis à un contrôle de qualité interne supplémentaire et répondent donc aux exigences de qualité élevées de notre entreprise.

5.) Nous acceptons les paiements par facture et prélèvement automatique. Les factures sont payables immédiatement après réception de la marchandise sans déduction. Nous demandons vos paiements sur l’un de nos comptes bancaires spécifiés, en indiquant votre numéro de client et/ou de facture. Votre adresse est stockée dans notre comptabilité électronique.

6.) Réserve de propriété : Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.

7.) Rétractation : Le droit de rétractation pour les ventes à domicile s’applique uniquement aux clients privés, mais pas aux clients commerciaux et aux commandes de salons de vente aux consommateurs. Worms est convenu comme lieu de juridiction pour les litiges avec les commerçants enregistrés.

8.) La consommation et la taxe sur la valeur ajoutée actuellement en vigueur seront facturées.

9.) Notre répondeur est disponible en dehors des heures de bureau.

10.) Téléphone : 06243-7048 Fax : 06243-7048 • Maurice de Mandelaere Selection de Gascogne GmbH • Rodensteinerstrasse 13 • 67592 Flörsheim-Dalsheim